出發(fā)時間地點

不同旅游產(chǎn)品有不同的出發(fā)時間、地點，請保持您所登記的聯(lián)系電話的暢通，旅行社工作人員會在您出發(fā)前一天以電話或短信的方式通知您集合時間、地點、導游（或送團人）聯(lián)系方式等信息。

在節(jié)假日等旅游高峰期，尤其是周邊旅游線路，您的導游需要結(jié)束前一個團之后才能與您聯(lián)系，因此通知您出團信息的時間很有可能比較晚。為了避免錯漏，如果您在出發(fā)前一天21：00以前沒有接到通知，請直接致電給您的專屬客服。

關于保險

旅游保險有兩類：旅行社責任險和個人旅游意外險。

旅行社責任險是對因旅行社責任引起的游客人身傷亡、財產(chǎn)遭受的損失及由此發(fā)生的相關費用的賠償，對于游客，在實際發(fā)生意外時，“責任險保障的主要是旅行社 對游客出游期間依法應承擔的各種民事賠償責任，而這種責任由法院或相關仲裁機構(gòu)裁決。“責任險的受益人是旅行社。這意味著意外發(fā)生后，旅行社是不包攬一 切的，它只承擔自己的責任。由于游客自身原因或其他方原因出險由游客自行負責，旅行社只提供道義上的協(xié)助。為了獲得更為全面的保障，根據(jù)國家旅游局的規(guī)定，我們強烈建議游客出游時根據(jù)個人意愿和需要自行投保個人旅游意外險種。

網(wǎng)站上部分產(chǎn)品贈送個人旅游意外險，在產(chǎn)品介紹頁面上“服務標準中可以查詢到該產(chǎn)品是否贈送個人旅游意外險。如您愿自行挑選并另行購買其它險種，可向客服專員咨詢。

單房差是什么

因旅游過程中的住宿一般是標準間，即兩個床位，如果您的出游人數(shù)（成人）為單數(shù)時，有可能需要您補足另外一個床位的費用，一個人住一個房間。您也可以選擇接受與其他人拼房，當無法拼房時再補單房差，或者在條件允許的情況下以三人間的方式安排。

純玩是什么意思

部分旅游線路在行程中會進一些購物店消費，純玩的旅游線路則意味著不進購物店。

雙飛/雙臥是什么

這是旅游的常用語，雙飛是指往返交通都是飛機，雙臥是指往返交通都是火車。所以也有單飛單臥之類的說法。

散客/團隊線路

“散客”是旅游的常用語，指您的報名人數(shù)比較少，是和其他與您類似的游客合并在一塊兒出游。在您的報名人數(shù)較少的情況下，參加散客團相對包團旅游的價格較低。

“團隊”也叫單獨包團或獨立成團，也就是一個單位或一個家庭或三、五好友單獨成團，可以根據(jù)自己需要選擇或定制路線、景點等的旅行。